源起研究|中醫(yī)診療數(shù)字化行業(yè)分析(三)
非藥物療法是指不依賴于藥物,而是通過其他手段來治療和預防疾病的療法,既包括中醫(yī)適宜技術,例如針灸、推拿、按摩、熏洗、拔罐、刮痧、針刀、敷貼、膏藥、埋線、藥浴、臍療、耳穴療法、物理療法等作用于生理機體的百余種直接療法,又包括音樂療法、祝由術等作用于心理的間接療法。
這些中醫(yī)非藥物療法通常通過調(diào)節(jié)人體的生理和心理狀態(tài),增強機體的自愈能力和免疫力,以達到治療和預防疾病的目的。非藥物療法具有安全便捷、預防保健、個性化治療、綜合性治療、費用較低、療法自然和療效持久等優(yōu)勢,因此其數(shù)字化轉型也受到了普遍的關注。
AI技術在中醫(yī)場景中的應用分析
在現(xiàn)代醫(yī)學科技的浪潮中,針灸、艾灸、拔罐以及手法治療等傳統(tǒng)直接療法正經(jīng)歷著一場數(shù)字化的革新。這一變革的核心動力,源自智能化設備與機器人的廣泛應用。
如今,市面上已經(jīng)涌現(xiàn)出諸如針灸機器人、智能艾灸機器人以及按摩機器人等前沿裝備。其中,南京中醫(yī)藥大學徐天成博士的團隊便成功研發(fā)出了智能針灸機器人系統(tǒng),而新加坡初創(chuàng)公司AiTreat也推出了名為EMMA的推拿按摩機器人。
值得一提的是,某些先進的智能艾灸機器人憑借其高精度的傳感器、智能算法和強大的數(shù)據(jù)分析能力,能夠自動且精確地調(diào)控溫度、時間以及艾條的燃燒程度等關鍵治療參數(shù),以確保為患者帶來最佳的治療效果。這一創(chuàng)新不僅彰顯了現(xiàn)代醫(yī)學技術的飛速發(fā)展,也為傳統(tǒng)療法注入了新的活力。
在探討音樂療法和祝由術等心理療法的數(shù)字化轉型時,我們不得不提及數(shù)字影音技術的強大力量。這種技術不僅使治療方案和康復計劃得以重復利用,更為患者提供了跨越時空的便捷治療選擇。五音療法,這一古老而智慧的療法,如今借助數(shù)字化手段煥發(fā)出新的生機。
通過將宮、商、角、徵、羽等五音韻律所蘊含的治療功能融入音樂、歌曲、特定內(nèi)容音頻及自然聲音中,并通過計算機、MP3、手機等數(shù)字化設備進行播放,實現(xiàn)對五臟(脾、肺、肝、心、腎)和五志(思、憂、怒、喜、恐)的精心調(diào)理。例如,蕪湖圣美孚的SMF音樂調(diào)理系統(tǒng)就是這一理念的成功實踐。
而祝由術,這一通過語言、符號等手段影響患者心理狀態(tài)的療法,在數(shù)字化時代也找到了新的表達方式。虛擬現(xiàn)實(VR)技術為其提供了高度逼真的虛擬治療場景和符號,再結合音樂、聲音等多元治療因素,為患者帶來了前所未有的綜合治療體驗。更進一步地,數(shù)字化祝由術還借助人工智能(AI)技術,深入分析患者的語言、表情等行為,以更加精準地理解其心理狀態(tài)和需求,從而提供更為個性化的治療方案。
院外管理數(shù)字化場景價值分析
中醫(yī)院外管理的核心宗旨在于增強患者獲取診療服務的便捷性和連貫性,提升中醫(yī)醫(yī)療服務的品質與安全性,同時優(yōu)化成本結構,增強患者的滿意度。為實現(xiàn)這一宗旨,中醫(yī)院積極運用數(shù)字化技術、遠程醫(yī)療和移動應用等先進手段,實施全面的中醫(yī)院外管理策略,確保患者在院外期間也能享受到優(yōu)質的診療、康復和健康管理服務,從而實現(xiàn)對患者診療全過程的細致管理和嚴密監(jiān)控。
1.數(shù)字化終端為病例隨訪提供抓手
中醫(yī)治療的策略因人而異、因病而異、因癥而異、因時而異。因此,構建一個精細的定期回訪機制,對于患者的健康管理而言,具有舉足輕重的意義。針對已經(jīng)建立的數(shù)字化病例檔案,我們借助電腦應用程序、移動終端APP、小程序等現(xiàn)代科技手段,實現(xiàn)病例的實時追蹤與反饋,確保我們能夠迅速掌握并控制患者的病情動態(tài)。
在病例追蹤反饋的過程中,我們關注以下幾個核心需求。首先,我們追求隨訪提醒的自動化,通過智能系統(tǒng),一旦患者信息錄入,系統(tǒng)便能根據(jù)每位患者的具體情況,自動設置并提醒隨訪時間和內(nèi)容,讓隨訪人員在工作界面上輕松掌握,使隨訪工作更加高效、有序。
其次,我們注重隨訪統(tǒng)計的明細化,能夠針對不同科室、不同醫(yī)師、不同病種等多個維度,進行詳盡、全面、多樣化的統(tǒng)計、分析和查詢,為醫(yī)療決策提供有力支持。
最后,我們提供多樣化的隨訪方式,根據(jù)被隨訪對象的特點和需求,靈活選擇電話隨訪、電子郵件隨訪、短信隨訪、信函隨訪等多種方式,確保隨訪工作的全面覆蓋和深入實施。
2.智能音視頻通信滿足患者輔導與復診需求
中醫(yī)患者輔導,作為中醫(yī)診療流程中不可或缺的一環(huán),其重要性不言而喻。通過向患者傳遞中醫(yī)的精髓——包括疾病預防與康復策略、中藥的合理使用與管理、中醫(yī)特色技術的操作要點及注意事項,以及養(yǎng)生之道與生活方式等,我們旨在提升患者的健康意識與自我照護能力,從而助力其早日康復。
為了讓更多患者受益,中醫(yī)患者教育已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的面對面模式,轉而擁抱了數(shù)字化時代。借助互聯(lián)網(wǎng)站、公眾數(shù)字傳媒等現(xiàn)代傳播工具,我們以文字、語音、視頻等多種形式,將中醫(yī)知識普及到千家萬戶。同時,我們還通過呼叫中心、在線客服等渠道,為患者提供個性化的咨詢服務,確保每一位患者都能得到專業(yè)且貼心的指導。
更值得一提的是,我們還積極運用自然語言處理等先進的機器學習技術,為患者提供智能化的服務體驗。這些技術的運用,不僅使中醫(yī)患者教育更加高效、便捷,更讓中醫(yī)的智慧得以在更廣闊的舞臺上綻放。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”助力未病先防
中醫(yī)哲學深諳“防患于未然”之道,它強調(diào)在疾病未起之時便加以預防,將隱患消滅于萌芽之中。這種理念與當今社會對健康的崇尚不謀而合,人們越來越傾向于從互聯(lián)網(wǎng)中汲取醫(yī)療知識,以增進對自我健康的了解。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國已有高達9億的亞健康人群,慢性疾病的發(fā)病率也在逐年攀升。特別是近年來,SARS、新冠、甲流等疫情頻發(fā),更加激發(fā)了人們對健康的高度關注。人們開始重視養(yǎng)生之道,努力增強自身免疫力,以抵御疾病的侵襲。
“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”的模式為這一趨勢提供了有力的支持。它不僅能夠為亞健康人群提供中醫(yī)咨詢服務,幫助他們掌握日常保健、節(jié)氣養(yǎng)生、食療藥膳、針灸按摩、健康管理等知識,還能為已病患者提供專業(yè)的中醫(yī)診療服務。
此外,借助移動互聯(lián)網(wǎng)和新技術,人們還可以方便地監(jiān)測自己的飲食、運動、睡眠等健康數(shù)據(jù),實現(xiàn)健康管理的常態(tài)化,讓健康成為生活的常態(tài)。